Рассказываем для тех, кто столкнулся с проблемой «Линия занята при звонке на телефон» — что это значит и почему появляется это сообщение.
Подобная ситуация встречается у любого оператора сотовой связи — Билайн это или Мтс, Мегафон или Теле2, поэтому пригодится в любом случае.
Занята первая линия
Многоканальная связь в современных смартфонах – уже не редкость. Если тот, кому вы звоните, уже говорит по телефону, вы услышите соответствующее предупреждение о том, что абонент разговаривает по другой линии. После сообщения пойдут гудки, и вы сможете дозвониться.
В очень старых телефонах этой функции может и не быть, тогда вызов просто не сработает и нужно будет перезвонить позже.
Ваш номер в черном списке
Может быть номер вашего телефона был заблокирован пользователем и занесен в «Черный список». В моделях современных смартфонов эта функция есть, но это можно сделать и через операторов мобильной связи.
Бывает, что данная блокировка имеет случайный характер, например, нечаянно нажатая комбинация клавиш или ребенок что-то не то нажал, то есть, по ошибке. В данном случае при попытке совершить звонок абоненту вы услышите первый гудок дозвона, а затем короткие гудки сброса. Чтобы понять, что не так, свяжитесь с абонентом через третьих лиц или при личной встрече попросите проверить, есть ли ваш номер в черном списке.
Для разблокировки можно попробовать написать смс человеку, но сообщение не всегда доходит.
Технические сбои у оператора мобильной связи
В работе операторов мобильной связи тоже происходят сбои. В единичном случае нужно подождать какое-то время, и проблема решится сама собой. Если же абонент, до которого вы пытаетесь дозвониться, находится вне зоны доступа (например, в том месте мало вышек или сама связь нестабильна), то вы мало что можете изменить – только ждать.
Кстати, если вы сами окажетесь в такой ситуации, когда до вас сложно дозвониться, попробуйте сменить тип связи. Например, с 4G на 3G и соответственно с 3G на 2G. Зайдите в «Настройки», оттуда в «Мобильные сети» и в «Тип сети». Не забывайте о том, что это мера временная и когда проблема со связью будет устранена, верните прежние настройки.
Проблема в самом телефоне
Сам смартфон тоже может быть причиной отсутствия связи: сбой в операционной системе, некорректное обновление операционки, неправильная прошивка. Чтобы решить такую проблему, человек может перезагрузиться и на время снять аккумулятор с сим-картой. Если в телефоне присутствует второй слот под сим-карту, можно попробовать переставить ее туда. И еще одна мера — переставить симку в другой телефон.
Линия закрыта в связи с мобильным интернетом
Существуют модели телефонов, которые при активном интернет соединении отключают возможность дозвона до абонента, так как используют линию для передачи данных в интернет. Чтобы установить связь, можно на время прервать интернет-соединение.
Если у вас возникли проблемы с дозвоном до своих родных, близких или друзей, а вышеуказанные способы не помогли, то в этом случае может помочь техподдержка. Позвоните оператору и расскажите о проблемах связи. Будьте готовы к тому, что вас попросят указать некоторые данные, например, Ф.И.О. того, на кого оформлена сим-карта. Специалист сможет разобраться, на каком уровне происходит проблема и если укажет на дальнейшие действия.
Как связаться альтернативным способом?
Решить проблему можно, если вы на связи. Но как быть на связи, учитывая, что «линия занята…»? Существует несколько способов:
- Попробуйте написать сообщение. Как уже было сказано выше, это не всегда срабатывает.
- Воспользуйтесь соцсетями, подходят самые популярные мессенджеры — Viber или WhatsApp. Но в этом случае у абонента должен работать интернет и само приложение тоже должно быть установлено.
- Попробовать позвонить с другого номера.
Теперь вы знаете, что это значит «Линия занята при звонке на телефон». Если вопросы все еще есть, пишите нам в комментариях.
