Разбираемся, что делать, если программе установки не удается найти setup.exe (Office 2013)?
Если вы недавно устанавливали MS Office, то вероятно столкнулись с новой проблемой – могло появиться окно с ошибкой о невозможности найти файл setup.exe. Подобный сбой может быть вызван несколькими причинами.
Почему система не может найти файл?
Ошибка о невозможности найти файл setup.exe может появляться как при установке отдельного продукта типа Excel или Word, так и полного пакета MS Office. На аналогичные неисправности жаловались пользователи при установке программ от Autodesk.
Windows не может найти необходимый компонент по ряду причин. Попробуем последовательно исключить каждый из возможных вариантов ошибки. Чаще всего setup.exe не находится из-за:
- случайного единичного сбоя самого установщика;
- блокировки антивирусом;
- проблемы несовместимости файлов.
Рассмотрим подробнее каждую причину.
Случайный сбой
Вы могли скачать программу не полностью, например, в процессе загрузки повредился архив или изначально был поврежденным. Эта проблема чаще возникает в случае загрузки пиратского контента.
Отмените все процессы и попробуйте начать все с самого начала – с момента загрузки файлов на компьютер. Запустите процесс установки. Возможно, сейчас проблема исчезнет. Если нет, то можно попробовать скачать файлы программы из другого источника или установить эти, но с применением следующих шагов.
Просмотреть и прекратить работу фоновых задач можно при помощи «Диспетчера задач».
Помните, что доверять можно только официальным создателям программных пакетов и качать файлы лучше всего именно с первоисточников. Так вы точно можете быть уверенны в отсутствии вирусов и целостности установочной сборки.
При скачивании файлов на компьютер также убедитесь, что загрузка завершилась полностью и вы ее случайно не прервали.
Отключение антивирусной программы
Антивирус предназначен для защиты компьютера от вредоносного влияния внешних угроз, но иногда устанавливаемые компоненты папки или архива с вложением setup.exe он может воспринимать как опасные. Последствием становится блокировка процесса скачивания файла или установки, а в некоторых случаях происходит автоматическое удаление подобных элементов.
Если во время установки появилась ошибка о невозможности системы найти файл setup.exe, то рекомендуется на время отключить антивирусную программу. После установки вы сможете снова ее включить.
Помните, что недостаточно просто отключить антивирус, нужно завершить все его процессы в Диспетчере задач. Также на время можно приостановить работу «Защитника Windows».
Влияние вирусов
На практике часто встречается, что файл setup.exe не находится из-за вредоносных программ. Загрузив файлы, проверьте их перед установкой на наличие вирусов с помощью Kaspersky, AVG или Dr.Web.
Указание пути вручную
Если при выполнении всех вышеперечисленных действий setup.exe все равно выдает ошибку, то можно указать место его нахождения вручную. Для этого откройте Диспетчер папок и найдите установочный файл. Сделайте эти действия непосредственно в момент сбоя.
Иногда решить проблему помогает простой перенос архива на другой диск. Важно проконтролировать отсутствие в названии файла символов из кириллицы, так как в наименовании допустимо использовать только цифры и латиницу.
Вариант установки «чистой» версии
Подходит для продвинутых пользователей.
Возможно, процесс установки блокируется со стороны специальных служб или фоновых процессов, отвечающих за выполнение защитных функций. В этом случае рекомендуется поставить Office или Autodesk из «чистой» Windows. Выполните следующие действия:
- Откройте поисковое окно через Пуск.
- Введите «msconfig.exe».
- Общие вкладки → Выборочный запуск.
- Выбираете «Службы» и ставите галочку на отметке — выполнение блокировки служб Microsoft.
- Отметьте галочку в графе «Отключить все» и подтвердите выбор.
- Перезагрузите компьютер и повторите попытку установки нового софта.
Проверяем Windows
Если система давно не обновлялась, то помощь могут оказать специальные сервисы проверки от Windows — sfc/scannow и CHKDSK. Для их запуска достаточно вызвать командную строку и ввести скрипт chkdsk C: /f /r /x, где в качестве первого символа указан нужный диск.
Если для проверки выбран системный диск, то утилита может запросить подтверждение перезагрузки компьютера. После исправления ошибки и перезапуска можно приступать к установке нового софта. Важно после ввода команды sfc/scannow дождаться окончания процедуры и 100% перезагрузки.
Теперь вы знаете, что делать, если возникает ошибка — программе установки не удается найти setup.exe в Office 2013 и прочих программах. Если у вас остались еще вопросы, задавайте их в комментариях.
