Вы могли увидеть на телефоне у себя подписку Rudatingclub.com. Что это и как отключить на Теле2?
Наверное, уже все сталкивались с оформлением платных подписок без предварительного согласия. Недавно очередная волна коснулась абонентов Теле2. Операторам контактного центра поступали звонки от клиентов, которые не понимали, за что ежедневно снимается абонентская плата в размере 30 рублей. Оказалось, что причиной является подписка Rudatingclub.com, средства за пользование которой переводятся на счет ООО РНКО РИБ ii.
Что это за подписка?
Rudatingclub.com – это закрытый клуб знакомств. Он платный. Чтобы иметь доступ к нему, нужно платить по 30 рублей в сутки.
Это действительно один из сайтов знакомств для лиц старше 18 лет. За 30 рублей в сутки пользователь получает VIP-статус, который позволяет общаться без ограничений со всеми пользователями, а также занимать первые места в поиске по сайту.
Активировать такую платную подписку можно, подтвердив код из sms после указания номера телефона. Посредником при переводе абонентской платы на счет ООО «ХЕЛГИ» является платежный оператор ООО РНКО РИБ ii.
Большинство абонентов, обратившиеся с жалобой на подключение подписки без их согласия, утверждают, что никогда даже не слышали о сайте Rudatingclub.com и тем более не посещали его. Такая подписка появляется вследствие пользования мобильным интернетом.
За первые несколько дней количество подписок на Rudatingclub.com значительно возросло. Как это вышло? Подобные ресурсы получают массу подписок через пуши. При этом вам не нужно вводить номер телефона, вы можете случайно нажать на push-уведомление, резко появившееся на каком-либо сайте. Так, сами того не зная, вы оформляете подписку.
Сотрудники Теле2 и представители сайта могут утверждать, что они не виноваты в списании денег и что вы должны быть внимательны в том, на что подписываетесь. Наши подписчики часто говорят, что ругаться бесполезно и вернуть деньги тоже не получается, однако вы точно можете отключить подписку.
Как отключиться от этой платной подписки?
Согласно пользовательскому соглашению сайта, отключить подписку с помощью короткого номера на Теле2 не получится, впрочем, как и абоненты МТС. Странно, так как клиенты Мегафон и Билайн могут отправить слово СТОП на номер 1111.
Однако есть другие способы отмены подписки. Что вы можете сделать?
- Команда *189# позволяет ознакомиться со списком платных услуг у Теле2. Выбрав Rudatingclub.com, пользователь получит инструкцию, которая поможет отключить подписку.
- По номеру 611 можно дозвониться специалисту контактного центра и попросить отменить ненужную подписку.
- В личном кабинете пользователя сотовой связи Теле2 имеется раздел «Платные услуги», там, выбрав пункт «Подписки», можно отключить услугу.
- Пересмотрев историю сообщений, есть вероятность найти то, которое проинформировало пользователя об активации подписки, чаще всего в этом сообщении указывается команда для отключения.
- На самом сайте есть страница для отключения этой функции — rudatingclub.com/?page=join&action=control. Введите свой номер телефоне и кликните на «Отказаться».
Как не попадаться в будущем на такие уловки?
Специалист контактного центра может ознакомить с информацией о создании так называемого контентного счета. На таком счету не нужно держать денег и таким образом самопроизвольные подписки не будут вас волновать.
Но если вы не хотите этим заниматься, то, чтобы избежать нежелательного списания средств со счета, просто периодически следите за детализацией расходов. К сожалению, это единственный способ.
Теперь вы знаете, что это Rudatingclub.com и как отключить на Теле2 эту подписку. Поделитесь, вы уже удалили этот сервис у себя на телефоне?
