Разберемся, почему система ESET Live Grid недоступна. Как исправить? Но сначала давайте узнаем, что это за защита.
ESET LiveGrid определяет подозрительные документы в реальном времени и является частью комплекса ThreatSense.Net®. Сервис сканирует характер и масштаб возникшей проблемы, а еще может ускорить анализ.
Принцип работы состоит из пересылок данных в лабораторию ESET. Сервис находится в облаке, где хеш-теги файла или целых архивов могут проверяться по двум спискам: белому или черному. Если идет соответствие первому из списков, то анализ следует прекратить, а файлы помечаются в качестве надежных. Если что-либо совпадает по черным спискам, то запускается оценка типа и масштаба угроз. Если обнаруживается неизвестный элемент, то служба может перенаправить нужные данные в центр исследования.
Такой анализ снижает нагрузку на ПК. Также действует рейтинг, который позволит оценивать правильность решений как разработчиков, так и функционирования сервиса в целом.
Какого типа информацию отправляет ESET Live Grid?
Данные о файлах и сами файлы иногда перенаправляются в отделы исследователей. Таким образом, о конфиденциальности стоит подумать заранее. Изначально системы не могут передать объекты на анализ. Это касается объектов в формате .doc, .docx, xls. Можно расширить список, который особенно актуален для корпоративных пользователей.
Следует обратить внимание, что некоторая информация об угрозах может быть перенаправлена для анализа в лаборатории ESET в любом случае. Это касается таких данных:
- ОС (разрядность, версия);
- версии ПО ESET (в том числе для проверки лицензионной версии);
- пути объекта;
- данные по объекту.
Пиратская версия может определиться очень быстро, что приводит к деактивации защиты и понижению нагрузки. Именно поэтому спрашивают об отключении ESET Live Grid.
Как же отключить?
Это просто. Найдите пункты из настроек:
- Зайдите в Расширенные параметры — Интерфейс пользователя.
- Найдите «Элементы интерфейса», там будет «Состояния», где следует выбрать пункт «Изменить».
- Службу можно найти в разделах «Общие». После того, как деактивируются два пункта, перезагрузите компьютер.
В результате произойдет полное отключение сервисов, а именно тех частей, которые связаны с анализом объектов. Но если вы используете лицензионный софт и ключ, то отключение нужно делать только из-за сбоя или ошибки. При этом оценки сохраняются.
Однако есть одна проблема. Дело в том, что ESET Live Grid – это часть комплекса защиты, и если его нет, то это быстро обнаружится антивирусом. В окне приложения появится сигнал тревоги.
Как исправить так называемую недоступность ESET Live Grid?
Как отключить уведомления и напоминания:
- Выполните шаги по инструкции выше. Это отключает службу, если необходимо.
- Зайдите в «Модуль обнаружения», а там найдите раздел «Облачная защита».
- Отключите систему репутации ESET LiveGrid.
- Подтвердите все изменения.
- Перезагрузите компьютер.
В итоге уведомления больше не будут появляться.
Что делать, если «использованы неверные учетные данные»?
Если вы столкнулись с таким сбоем в приложении, что с этим делать? Самая частая причина – нестабильное интернет-подключение. Данное уведомление появляется при запуске ПК.
Не исключены сбои сервисов. В данном случае решить проблему нельзя, пока разработчик не устранит ошибку. С другой стороны, вы можете отключить уведомления. Это делается вместе с отключением службы.
Инструкции по отключению сообщения похожи на инструкции по отключению службы. Все в той же вкладке: «Интерфейс пользователя» — «Состояние» — «Общие». Деактивируйте все по пункту «Система ESET LiveGrid недоступна». Перезагрузите ПК, чтобы новые параметры вошли в силу.
Еще одна возможная причина появления уведомлений – использование нелицензированного софта или ключей. В этом случае поможет только приобретение лицензионных продуктов.
Теперь вы знаете, почему система ESET Live Grid недоступна и как исправить это. Но если вы с чем-то не разобрались, напишите нам в отзывах, мы постараемся помочь.
