Разбираемся в причинах, почему телефон сбрасывает вызов при наборе или на исходящий вызов, а еще прямо во время разговора. Вы могли видеть сообщение «Вызов завершен». Почему так происходит?
Причины ошибки
Самая очевидная причина, по которой может происходить сброс, — сам абонент, которому вы звоните, сбрасывает ваш вызов. Если вы уверенны, что это не так, то разбираемся дальше.
Обычно звонок прерывается сразу, но иногда можно услышать несколько гудков и только потом сброс. Эта проблема наблюдается у всех операторов – у Мегафона, МТС, Билайна и пр.
Самые распространенные причины:
- Проблема может быть непосредственно в прошивке вашего смартфона – например, сбои в настройках типов сети.
- Абонент занес вас в черный список или у него включена функция «Не беспокоить» (в случае последнего – перезвоните позже).
- Подключена функция переадресации звонков.
- Механическая поломка слота для SIM-карты или непосредственно SIM.
- Влияние недавно встроенных модулей или перепрошивки.
- Неполадки в работе модулей связи. С этой проблемой стоит обратиться в сервисный центр, так как она имеет технический характер.
- Проблемы в работе сотовых сетей, а также проблемы или перегруженность на линиях. В таком случае стоит обратиться к сотовому оператору.
Чаще всего сбои такого рода выявляются у телефонов китайских производителей – к ним относятся Meizu, HTC, Huawei, BG, Leagoo и прочие.
Проверка настроек
Если на балансе есть деньги, а у оператора на линии никаких проблем не наблюдается, то стоит проверить настройки вызовов. Сначала нужно убедиться в исправности настроек, которые непосредственно влияют на исходящие звонки:
- Проверьте включенные режимы у себя. Возможно у вас активен режим «В самолете», «Автономный режим» или «Не беспокоить».
- Если проблема появляется только при наборе определенного абонента, то стоит проверить черный список. Возможно, контакт внесен в список заблокированных номеров. Чаще всего это указано в настройках к определенному номеру.
- Не исключена и противоположная ситуация, как мы уже писали выше, – абонент занес ваш номер в черный список. Проверить это просто – попробуйте дозвониться с телефона другого человека.
- Перезагрузите телефон, вынув на некоторое время сим-карту.
Кстати, если у вас какая-то из моделей смартфона Xiaomi, у них есть специальная функция – сброс запретов в книге вызовов. Чтобы ею воспользоваться, нужно:
- При вызове абонента найдите внизу три полоски меню и нажмите на них.
- Выберите «Расширенные настройки».
- Найдите и нажмите на «Запрет вызовов», после чего запустится процесс сканирования.
- Кликните на «Отмена всех запретов» и введите пин-код вашей симки – таким образом вы подтвердите процесс.
Выбор нужного типа сети
Решить проблему поможет и смена мобильной сети на время. Например, можно заменить 4G, которая обычно стоит по умолчанию, на 3G или 2G, или же выставить динамический режим – автоматический поиск подходящей сети.
Где находятся эти настройки, зависит от вашей модели телефона. Допустим, у вас смартфон от Xiaomi:
- «Настройки» → «Мобильные сети» → ваша симка → «Предпочтительный тип сети».
- Смените 4G на динамический режим или на 3G.
- На всякий случай сделайте перезагрузку и попробуйте снова набрать номер абонента.
Для смартфонов Xiaomi смена сети 4G на другой чаще всего решает проблему. А телефоны от HTC могут сами при необходимости переключать типы сетей.
Правильный режим сетей
Это не самый простой способ решить нашу проблему, хотя и действенный. Сложность кроется в том, что нужные настройки находятся в скрытом инженерном меню. Нижеперечисленные действия чем-то похожи на процесс, описанный выше.
Важно – существует вероятность того, что неправильно выбранная вами настройка выключит вам мобильный интернет, поэтому нужно быть внимательным.
Покажем на примере решения проблемы для смартфона от Xiaomi:
- Зайдите в меню «Мобильные сети».
- Найдите пункт «Настройки», выберите «О телефоне».
- Кликните 5 раз на «Внутреннюю память». Это необычное действие перекинет вас в скрытое меню «Проверка».
- Выберите «Телефон 1» (если в вашем смартфоне только одна симка).
- Из списка предпочтительных типов сети выберите какой-то из этих: WCDMA Only или GSM Only.
Неполадки в переадресации
Иногда на нужных вам номерах установлена функция переадресации, которая приводит к блокировке звонков с вашего смартфона. Допустим, если включена функция переадресации в случае «неответа», то звонок будет сбрасываться после нескольких гудков. Если вам это знакомо, то вероятно, задан или неверный номер, или переадресация настроена некорректно. Для этого необходимо связаться с нужным человеком и попросить набрать специальный код — ##002#. При желании можно узнать больше информации у оператора.
Если же ничего из вышеперечисленного не помогло, то попробуйте сбросить настройки устройства до заводских.
Самый крайний и неприятный вариант – поломка в сетевых модулях. Обнаружить ее очень просто — с помощью смены сим-карт. Если это не помогло, то стоит обратиться за помощью в специальные центры.
Теперь вы знаете, почему телефон сбрасывает исходящий вызов или при наборе и во время разговора. Если вам есть, что добавить, просьба сообщить об этом в комментариях.
